燕窝记

快手直播平台主播“辛巴”（本名辛有志）被指直播带货的燕窝产品涉嫌造假一事，近日备受关注。事件的起因是“职业打假人王海”注意到消费者反映了“辛巴燕窝”涉嫌造假，便把产品送去检测，发现燕窝存在质量问题。

上月底，“辛巴”团队公开道歉并做出“退一赔三”的承诺。目前，广州市白云区市场监管局已介入调查“辛巴带货假燕窝”事件。后续处置进展如何？直播带货如果货品出现质量问题，将会承担哪些法律责任？

网红“辛巴”直播卖燕窝

遭打假人质疑

上个月，一位在快手主播“辛巴”直播间购买燕窝的消费者反映，燕窝里都是糖水，怀疑产品造假。

△消费者质疑燕窝是糖水

几天后，针对网友的爆料，“辛巴”和一直负责燕窝销售的主播“时大漂亮”在直播间回应称，燕窝没有问题，并现场打开燕窝进行固形物含量证实。他同时表示，这是恶意诋毁和敲诈。

辛巴直播间：您拿到的是正儿八经的燕窝，这些全都有检测报告。我上了三次架，次次空，这次就突然出现了这么多视频集中恶意黑我。

△“辛巴”回应称燕窝无问题

随后，“职业打假人王海”表示，他拿着“辛巴直播间”销售的“茗挚”牌即食燕窝去做了检测。检测显示，燕窝产品的蔗糖含量为4.8%，成分表碳水化合物为5%，且蛋白质的成分为0%，不符合燕窝各等级质量规定中燕窝蛋白质含量约在30~50%之间的标准。

△“茗挚”牌即食燕窝检测报告，图源王海微博

王海：燕窝含有蛋白质，如果这个饮料里加了燕窝，蛋白质不该为0。风味饮料里是没有燕窝的，是海藻酸钠和乳酸钙合成的凝胶，跟做果冻一样。

大学教授：燕窝未有国家标准

行业乱象频发

针对燕窝的标准，中国农业大学副教授朱毅表示，目前燕窝只有行业标准和团体标准，乱象与打擦边球的情况较多。

朱毅：燕窝有行业标准，规定级别有特级、一级、二级，蛋白质含量都不得低于30%，唾液酸含量都不得低于5%；2018年制定的即食燕窝团体标准中没有提到蛋白质含量，唾液酸含量不低于0.5%即可，它和行业标准、团体标准相比是非常低的。

承诺“退一赔三”共赔付6198万元

市场监管部门：将继续跟进

“双12”燕窝又成直播间宠儿？专家说：营养或不及鸡蛋和肉

重点 “糖水燕窝”风波尚未平息，新一轮燕窝营销活动又在“双12”的各大直播间火热开启。北京日报客户端记者调查发现，从即食燕窝到鲜炖燕窝，五花八门的产品所宣称的功效大同小异，却在多项关键指标上相去甚远。相关领域权威标准缺失，进一步加剧燕窝市场的

11月27日，“辛巴”通过个人微博发布声明表示，经检测，直播间销售的燕窝确实存在夸大宣传——燕窝成分不足每碗2克，他进行道歉并向购买燕窝的消费者承诺“退一赔三”，共赔付6198万元。其团队回应称，截至12月6日，已赔付2400万元，店铺将在15个工作日内陆续完成赔付。

△“辛巴”写给网友一封信

随着事件的发酵，广州市白云区市场监督管理局已于近日前往“辛巴”的直播基地了解情况，也在与生产企业所在辖区的监管部门进行沟通。

广州市白云区市场监管局协调应急科科长蒋峰此前对媒体表示，正在积极与生产企业所在辖区的监管部门取得联系，随后根据监管部门的结果再做进一步处理。

若产品与食安相关，需“假一赔十”

是否面临刑事处罚仍未可知

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，“退一赔三”适用于《消费者权益保护法》，但若产品最终由市场监管部门确定与食品安全相关，需要按照《食品安全法》的规定赔付，也就是“假一赔十”。

朱巍还认为，市场监管局已介入调查，目前对于“辛巴”本人应属法律责任中的哪种主体还未确定。他除了承担民事责任之外，是否还面临其他行政处罚甚至承担刑事责任，还有待调查结果的出炉。

• 首先定性他在法律责任主体中是广告发布者、广告经营者，还是平台内经营者。

• 如果是广告发布者，可能涉及到刑法中的虚假广告罪；广告的责任他也该承担

• 如果明知道是有问题还做广告、引流，有可能涉及广告法上的责任，包括没收违法所得和高额罚款。

直播平台未作出回应

市场监管局已立案调查

快手平台回应总台央广中国之声表示，已对销售问题燕窝的主播“时大漂亮”进行了扣除信用分20分、封禁小黄车14天、封禁账号3天的处罚。但未对辛巴被调查一事作出回应。

有媒体报道称，目前，广州市白云区市监局已立案调查“辛选主播带货假燕窝”一事，后续调查结果将由其公布。“茗挚”品牌燕窝生厂商所在地监管部门亦启动调查。

此外，厦门市湖里市场监督管理所一名工作人员也在报道中表示，被指造假的大洲新燕（厦门）生物科技有限公司位于他们管辖区域内，目前监管所已介入调查前述即食燕窝产品涉假一事。

来源：中国之声